Política de privacidad

1. Condiciones generales

La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales durante la navegación por nuestro sitio web o al realizar un pedido.

El tratamiento de datos personales se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar el sitio web, el usuario puede consultar esta política para conocer cómo gestionamos sus datos personales.

2. Recopilación de datos y uso de cookies

Durante la navegación y la compra podemos recopilar:

  • Datos de identificación: nombre completo, dirección postal y correo electrónico.

  • Datos del pedido: dirección de entrega e historial de compras.

  • Datos técnicos: dirección IP, dispositivo y navegador utilizados.

El sitio web puede utilizar:

  • Cookies necesarias para el funcionamiento técnico.

  • Cookies funcionales para facilitar determinadas funciones.

  • Cookies analíticas para conocer el uso del sitio web.

  • Cookies estadísticas para medir el tráfico y la interacción de los visitantes.

Las cookies que requieren consentimiento se gestionan conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

El usuario puede modificar sus preferencias mediante la herramienta de gestión de cookies del sitio web o las opciones de su navegador.

3. Uso de datos y comunicación de información

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Gestionar pedidos y entregas dentro de España.

  • Mantener la comunicación con los clientes.

  • Prestar atención al cliente.

  • Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Los datos personales pueden comunicarse a:

  • Proveedores de servicios de pago, logística o atención al cliente.

  • Autoridades administrativas o judiciales cuando una norma concreta exija su entrega.

  • Encargados del tratamiento contratados conforme al artículo 28 del RGPD.

No vendemos los datos personales de los usuarios a terceros.

4. Conservación de datos y seguridad

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados, conforme al artículo 5.1.e del RGPD.

Utilizamos medidas de seguridad como:

  • Transmisión cifrada mediante SSL.

  • Acceso restringido a personas autorizadas.

  • Revisión y mantenimiento de los sistemas de seguridad.

La desactivación de algunas cookies puede afectar determinadas funciones del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

Los artículos 15 a 21 del RGPD reconocen, entre otros, los siguientes derechos:

  • Acceso a los datos personales.

  • Rectificación de datos incorrectos.

  • Supresión de datos.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Oposición al tratamiento.

  • Retirada del consentimiento.

Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.

6. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6.1 del RGPD:

  • Ejecución de un contrato para gestionar pedidos, pagos y entregas.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

  • Interés legítimo para proteger el sitio web, prevenir fraudes y mantener la seguridad.

  • Consentimiento del usuario cuando sea necesario.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento conforme al artículo 7.3 del RGPD.

7. Contacto y servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Email: purchase@hatakadecor.com

Teléfono: +81 (808) 575 38 88

Dirección: 2-44-14 SHIMOKOIDE-MACHI, MAEBASHI, GUNMA 371-0031, JAPÓN

Horario: de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30

Zona de servicio: España